سياسة الخصوصية

تُشغّل WebPlus (“نحن”، “الشركة”) موقع webplus.co.il وتقدّم خدمات تطوير مواقع ووردبريس وإعداد متاجر Shopify للأعمال في إسرائيل. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع، ولماذا، وعلى أي أساس قانوني، ومع من قد تتم مشاركتها، والحقوق المتاحة لكم بشأنها. كُتبت هذه الوثيقة لتكون واضحة ومقروءة، لا لإخفاء أي شيء — إذا كان هناك ما هو غير واضح، تواصلوا معنا مباشرة عبر التفاصيل الموجودة أسفل الصفحة.

1. من المسؤول عن البيانات

WebPlus هي مالكة الموقع والجهة المسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات التي يتم جمعها من خلاله (الجهة المسيطرة على قاعدة البيانات، وفق قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لعام 1981). يمكنكم التواصل معنا بشأن أي أمر متعلق بهذه السياسة عبر التفاصيل الواردة في قسم “التواصل” أدناه.

2. ما هي البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمونها عن علم — عندما تتركون بياناتكم في نموذج التواصل أو تراسلوننا عبر واتساب، نتلقّى ما قدّمتموه: الاسم، الهاتف، نوع العمل، محتوى الرسالة، ولغة الموقع التي تواصلتم بها. يرسل النموذج أيضًا صفحة المصدر وبيانات الحملة الإعلانية (UTM) إن وصلتم عبر رابط ممول — وهذا يساعدنا على فهم مصدر التواصل، لا على التعرّف عليكم شخصيًا بما يتجاوز ما قدّمتموه.

بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا — كما في أي موقع، يجمع مزوّد الاستضافة والبنية التحتية لدينا بشكل روتيني بيانات تشغيلية أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الوصول، لتشغيل الموقع وتأمينه وتشخيص الأعطال. لا نستخدم هذه البيانات لأغراض تسويقية أو لبناء ملف شخصي عنكم.

التحليلات — إذا كانت أداة التحليلات مفعّلة على الموقع، فهي أداة بلا ملفات تعريف ارتباط للتتبع (Plausible)، لا تجمع معلومات تعريفية ولا تتبعكم عبر مواقع أخرى.

3. الأساس القانوني وأغراض المعالجة

نعالج البيانات التي ترسلونها عبر النموذج أو واتساب استنادًا إلى موافقتكم وقت التواصل، وللغرض الذي قُدّمت من أجله: التواصل معكم، الرد على استفساركم، وتقديم عرض سعر أو خدمة ذات صلة. لا نستخدمها لأي غرض آخر دون موافقتكم، ولا نرسل رسائل تسويقية، ولا نبيع أو نؤجر بياناتكم لأي جهة.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا يستخدم الموقع نفسه ملفات تعريف ارتباط إعلانية للتتبع. قد تستخدم خدمة خارجية للتحقق من كون المرسل إنسانًا لا برنامجًا آليًا، والمستخدمة للتحقق من أن إرسال النموذج ليس آليًا، معرّفات تقنية فقط لإجراء هذا التحقق — وليس للتتبع التسويقي. أداة التحليلات الاختيارية (Plausible) تعمل دون أي ملفات تعريف ارتباط على الإطلاق.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك البيانات فقط مع المزوّدين المشاركين في تشغيل الموقع ومعالجة طلبكم، وفقط بالقدر اللازم:

نوع المزوّد	الدور	البيانات المشاركة
مزوّد استضافة وبنية تحتية	استضافة الموقع ومعالجة إرسال النموذج	محتوى الطلب، بيانات تشغيلية تقنية
خدمة تحقق من إنسان-مقابل-برنامج آلي	التحقق من أن إرسال النموذج ليس آليًا	عنوان IP وتفاصيل المتصفح وقت الإرسال
واتساب (Meta)	قناة التواصل، إن تواصلتم عبر زر واتساب	محتوى الرسالة، وفق سياسة خصوصية Meta الخاصة بها

لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نشاركها لأغراض تسويقية لجهات خارجية.

6. نقل البيانات خارج إسرائيل

بعض المزوّدين المذكورين أعلاه يشغّلون بنية خوادم خارج إسرائيل أيضًا، لذا قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى كجزء من تشغيل هذه الخدمات. نختار مزوّدين ذوي سياسات خصوصية وأمان معتمدة ومعروفة في هذا المجال.

7. أمن البيانات

نتخذ تدابير معقولة ومتعارف عليها لحماية البيانات المقدّمة لنا — بما في ذلك اتصال مشفّر (HTTPS) في كامل الموقع، وتقييد الوصول إلى البيانات لأفراد الفريق المعنيين فقط. ومع ذلك، وكما هو الحال في أي خدمة إلكترونية، لا يمكننا ضمان أمان مطلق وكامل.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلبكم طالما وُجدت حاجة تجارية معقولة — على سبيل المثال، طالما كانت المراسلات معكم نشطة، أو حتى إتمام المشروع وفترة متابعة معقولة بعده — ونحذفها بناءً على الطلب، مع مراعاة أي التزام احتفاظ منصوص عليه قانونًا (لأغراض محاسبية مثلًا).

9. حقوقكم

بموجب قانون حماية الخصوصية، يحق لكم في أي وقت:

طلب الاطلاع على البيانات المحتفظ بها عنكم؛
طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو قديمة؛
طلب حذف بياناتكم، طالما لا يوجد علينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها؛
الاعتراض على استخدام معين لبياناتكم، أو طلب تقييد استخدامها.

لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر التفاصيل الموجودة أسفل هذه الصفحة — سنرد خلال وقت معقول.

10. القُصّر

خدمتنا موجّهة لأصحاب الأعمال وليست موجّهة للاستخدام من قبل قُصّر دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات من القُصّر.

11. التواصل مع سلطة حماية الخصوصية

إذا رأيتم أن حقوقكم بموجب قانون حماية الخصوصية قد انتُهكت، يمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة حماية الخصوصية التابعة لوزارة العدل الإسرائيلية، إضافة إلى التواصل معنا مباشرة.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، بما في ذلك استجابة لتغييرات قانونية أو تغييرات في الخدمات التي نقدّمها. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرار استخدام الموقع بعد أي تحديث يُعد موافقة على السياسة المحدّثة.

13. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات المتعلقة بخصوصيتكم إلى webpluscollege@gmail.com، أو عبر واتساب باستخدام التفاصيل الموجودة في تذييل الموقع.

كُتبت هذه الوثيقة لتحقيق الشفافية مع عملائنا ولا تشكّل استشارة قانونية. نوصي بإجراء مراجعة قانونية مخصّصة لهذه الوثيقة قبل الاعتماد عليها لأغراض تنظيمية.